Політика конфіденційності
1. Хто ми
Контролер персональних даних — фізична особа-підприємець (Україна), що надає цей сервіс. Контакт із питань даних: mail@aihealth-assistant.com. Повні реєстраційні дані контролера доступні за запитом.
2. Що таке сервіс
Це довідково-інформаційний помічник: особистий архів фото та сканів медичних документів, пояснення термінів і показників простою мовою, нагадування. Сервіс не надає медичних послуг, не встановлює діагнозів і не замінює консультацію лікаря. У невідкладних станах звертайтеся за екстреною медичною допомогою.
3. Які дані ми обробляємо
Дані Telegram-акаунта (ідентифікатор, ім'я користувача, мова інтерфейсу); повідомлення, які ви надсилаєте боту; фотографії та файли медичних документів, які ви завантажуєте, і витягнуту з них інформацію (розшифровки, типи, дати документів); службовий журнал дій і технічні логи.
Дані про здоров'я належать до особливої категорії персональних даних. Ми обробляємо їх лише за вашою явною згодою, яку ви надаєте окремою кнопкою перед першим завантаженням документа.
4. Правові підстави
Ваша згода під час реєстрації в боті та окрема явна згода на обробку даних про здоров'я (GDPR, ст. 6(1)(a) і 9(2)(a); Закон України «Про захист персональних даних»).
5. Зберігання та захист
Файли документів зберігаються в зашифрованому вигляді. Сервери розміщені в Європейському Союзі; резервні копії також шифруються. Доступ розмежовано на рівні бази даних: кожен користувач бачить лише свої дані. Службові сповіщення адміністратору містять лише знеособлені лічильники — без імен, вмісту документів чи ідентифікаторів.
6. Передача даних
Постачальник ШІ. Для розшифрування та пояснення документів зображення й текст можуть передаватися сторонньому постачальнику ШІ-моделей. З постачальником укладається угода про обробку даних (DPA); ваші дані не використовуються для навчання моделей. Дані можуть оброблятися у третіх країнах із належними заходами захисту.
Інфраструктура. Хостинг у ЄС та об'єктне сховище для зашифрованих файлів і резервних копій.
Telegram. Доставка повідомлень відбувається через інфраструктуру Telegram згідно з її власною політикою конфіденційності.
Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх рекламодавцям.
7. Строки зберігання та видалення
Документи зберігаються, доки ви їх не видалите. Видалення документа повне: файл, розшифровки, пов'язані записи та сторінки видаляються разом. Для захисту від випадкової втрати видалені оригінали зберігаються в ізольованому резервному карантині до 35 днів, після чого знищуються безповоротно.
8. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, відкликання згоди в будь-який момент (не впливає на законність обробки до відкликання) та скаргу до наглядового органу. Для реалізації прав напишіть на mail@aihealth-assistant.com.
9. Відкликання згоди
Напишіть на mail@aihealth-assistant.com або видаліть документи в боті. Після відкликання згоди на обробку даних про здоров'я завантаження документів стане недоступним; уже завантажені документи буде видалено за вашим запитом.
10. Вік
Сервіс призначений для осіб від 18 років.
11. Зміни цієї політики
Ми можемо оновлювати політику; дата чинної редакції вказана вгорі. Про суттєві зміни повідомимо в боті.
Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Контролёр персональных данных — физическое лицо-предприниматель (Украина), предоставляющий этот сервис. Контакт по вопросам данных: mail@aihealth-assistant.com. Полные регистрационные данные контролёра доступны по запросу.
2. Что это за сервис
Это справочно-информационный помощник: личный архив фото и сканов медицинских документов, объяснение терминов и показателей простым языком, напоминания. Сервис не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозов и не заменяет консультацию врача. При неотложных состояниях обращайтесь за экстренной медицинской помощью.
3. Какие данные мы обрабатываем
Данные Telegram-аккаунта (идентификатор, имя пользователя, язык интерфейса); сообщения, которые вы отправляете боту; фотографии и файлы медицинских документов, которые вы загружаете, и извлечённую из них информацию (расшифровки, типы, даты документов); служебный журнал действий и технические логи.
Данные о здоровье относятся к специальной категории персональных данных. Мы обрабатываем их только с вашего явного согласия, которое вы даёте отдельной кнопкой перед первой загрузкой документа.
4. Правовые основания
Ваше согласие при регистрации в боте и отдельное явное согласие на обработку данных о здоровье (GDPR, ст. 6(1)(a) и 9(2)(a); Закон Украины «О защите персональных данных»).
5. Хранение и защита
Файлы документов хранятся в зашифрованном виде. Серверы размещены в Европейском Союзе; резервные копии также шифруются. Доступ разграничен на уровне базы данных: каждый пользователь видит только свои данные. Служебные уведомления администратору содержат только обезличенные счётчики — без имён, содержимого документов или идентификаторов.
6. Передача данных
Поставщик ИИ. Для расшифровки и объяснения документов изображения и текст могут передаваться стороннему поставщику ИИ-моделей. С поставщиком заключается соглашение об обработке данных (DPA); ваши данные не используются для обучения моделей. Данные могут обрабатываться в третьих странах с надлежащими мерами защиты.
Инфраструктура. Хостинг в ЕС и объектное хранилище для зашифрованных файлов и резервных копий.
Telegram. Доставка сообщений происходит через инфраструктуру Telegram согласно её собственной политике конфиденциальности.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям.
7. Сроки хранения и удаление
Документы хранятся, пока вы их не удалите. Удаление документа полное: файл, расшифровки, связанные записи и страницы удаляются вместе. Для защиты от случайной потери удалённые оригиналы хранятся в изолированном резервном карантине до 35 дней, после чего уничтожаются безвозвратно.
8. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, отзыв согласия в любой момент (не влияет на законность обработки до отзыва) и жалобу в надзорный орган. Для реализации прав напишите на mail@aihealth-assistant.com.
9. Отзыв согласия
Напишите на mail@aihealth-assistant.com или удалите документы в боте. После отзыва согласия на обработку данных о здоровье загрузка документов станет недоступной; уже загруженные документы будут удалены по вашему запросу.
10. Возраст
Сервис предназначен для лиц от 18 лет.
11. Изменения этой политики
Мы можем обновлять политику; дата действующей редакции указана вверху. О существенных изменениях сообщим в боте.
Privacy Policy
1. Who we are
The data controller is an individual entrepreneur registered in Ukraine who operates this service. Data inquiries: mail@aihealth-assistant.com. Full registration details of the controller are available on request.
2. What this service is
An informational assistant: a personal archive of photos and scans of medical documents, plain-language explanations of terms and test results, and reminders. The service does not provide medical care, does not make diagnoses, and does not replace consultation with a doctor. In an emergency, contact emergency medical services.
3. What data we process
Telegram account data (identifier, username, interface language); messages you send to the bot; photos and files of medical documents you upload, and information extracted from them (transcriptions, document types, dates); an internal activity log and technical logs.
Health data is a special category of personal data. We process it only with your explicit consent, which you give via a separate button before your first document upload.
4. Legal basis
Your consent given at registration in the bot and separate explicit consent to the processing of health data (GDPR Art. 6(1)(a) and 9(2)(a); Law of Ukraine "On Personal Data Protection").
5. Storage and security
Document files are stored encrypted. Servers are located in the European Union; backups are also encrypted. Access is separated at the database level: each user sees only their own data. Service notifications to the administrator contain only anonymized counters — no names, document contents, or identifiers.
6. Data sharing
AI provider. For transcription and explanation of documents, images and text may be transferred to a third-party AI model provider. A data processing agreement (DPA) is in place with the provider; your data is not used to train models. Data may be processed in third countries with appropriate safeguards.
Infrastructure. EU hosting and object storage for encrypted files and backups.
Telegram. Message delivery goes through Telegram's infrastructure under its own privacy policy.
We do not sell your data and do not share it with advertisers.
7. Retention and deletion
Documents are kept until you delete them. Deletion is complete: the file, transcriptions, related records, and pages are deleted together. To protect against accidental loss, deleted originals are kept in an isolated backup quarantine for up to 35 days, after which they are destroyed irreversibly.
8. Your rights
You have the right to access your data, rectify it, delete it, restrict processing, receive a portable copy, withdraw consent at any time (this does not affect the lawfulness of processing before withdrawal), and lodge a complaint with a supervisory authority. To exercise your rights, write to mail@aihealth-assistant.com.
9. Withdrawing consent
Write to mail@aihealth-assistant.com or delete your documents in the bot. After you withdraw consent to health data processing, document uploads become unavailable; already uploaded documents will be deleted at your request.
10. Age
The service is intended for persons 18 years of age or older.
11. Changes to this policy
We may update this policy; the date of the current version is shown above. We will notify you of material changes in the bot.